Bu çalışmamızın amacı, Bilişim organizasyonlarının sundukları servislerle ilgili maliyetlerini tanımlanması, yönetmesi ve konu ile ilgili paydaşlara iletişim sistematiğini sağlayan bir çerçeve kurmaktır. Konu ile ilgili detaylı bilgiye aşağıda "Bilişim Servislerinin Finansal Yönetimi" başlığı altında ulaşabilirsiniz.
Zorlu rekabet şartları şirketlerin maliyetler konusundaki hassasiyetlerini artırmaktadır. Bunun sonucu olarak Bilişim Organizasyonları için maliyetlerini ve finansal kaynaklarını verimli olarak yönetmek ve finansal olarak daha şeffaf bir duruma gelmenin önemi artmaktadır. Sundukları hizmetlerin finansal yönetiminde başarılı olan bilişim organizasyonları daha profesyonel bir imaj sunacaklardır.
ITIL®'in strateji modülünde yer alan Bilişim Hizmetlerinin Finansal Yönetimi süreci, servis yönetiminin önemli bir bileşeni durumundadır. Her ne kadar da süreç, strateji modülünde konumlandırılmış ise de hizmetlerin işletilmesi ve tasarımında önemli işlevi vardır.
Bu sürecin alt süreçleri şunlardır:
1. Bütçeleme süreci
Etkin bir bütçe yapısı maliyetlerin yönetilmesine yardımcı olacaktır.
2. Maliyet Takibi (IT Accounting)
Maliyet Takibi süreci finansal şeffaflık sağlayıp hangi müşteriye (iç yada dış) veya hizmete ne
maliyet yapıldığını belirleyip bunların anlaşılabilir ve takip edilebilir olmasını sağlar.
3. Mahsuplaşma (Charging)
Mahsuplaşma süreci, Bilişim organizasyonların iç ya da dış müşterileri için yapılan harcamaların
faturalanmasını sağlayan bir süreçtir.