Telefon Danışmanlığı Nedir?

Kurumunuzda yürütmekte olduğunuz ya da planladığınız süreçlerle ilgili konusunda uzman danışmanlarımızla telefonda kısa görüşmeler yaparak hızlı bir şekilde gerekli bilgileri edinmenizi sağlayan hizmetimizdir.

Hedefi

Katılımcıyla beraber problemin özüne temas etmek.

Zamanı minimum seviyede kullanarak maksimum çözümler elde etmek.

Minimum maliyetle sonuca ulaşmak.

İçeriği

Bu danışmanlık hizmeti öncelikli olarak ITIL, COBIT, ISO20000 üzerine odaklanacaktır.Bahsedilen çerçeve ve standartlar konusunda uygulama ve denetim konusunda kafanıza takılan konular varsa bunları kısa sürede açıklayabilir ve yol almanızı sağlayabiliriz. Çok yakında ISO 27001, ISO 14001, ISO 9001 konularında da telefon danışmanlığı hizmetleri başlayacaktır.

Kurumunuza Katkısı

Bu danışmanlık hizmetimiz, ITIL, COBIT ve ISO 20000 süreçlerini uygularken karar vermeniz gereken konularda size yardımcı olacaktır. Örneğin; Olay Yönetimi sürecinde ikinci seviye eskalasyonu nasıl tanımlayacaksınız, bizim şirketimizde bu tip seviyeler yok ki; ya da değişiklik yöneticisi kim olmalı, bizde her bölüm kendi değişikliklerini yapar; konfigürasyon nesnelerinin hangi özellikleri CMDB'ye konulmalı, bir türlü karar veremedik. İşte bu ve bunun gibi konularda size yardımcı olacağız, siz de kurumunuzda bir defada doğru işler yapacaksınız.