Amaç

Amacınız servislerinizin kalitesini iyileştirmenin yanında ölçülebilir, yönetilebilir ve iş gereksinimlerine cevap veren bir servis yönetim yapısı oluşturmak ise ve nereden başlayacağınızdan emin değilseniz size yardımcı olabiliriz.

İyi kurgulanmış bir servis yönetim yapısı ile odağınız sistem yönetiminden servis yönetimine kayacaktır.

Kurumunuza katkısı

Kurumunuzun öncelikleri, dinamiklerine uygun yol haritası çıkarılması ile ortak hedeflere kilitlenilmesi sağlanır.

İçeriği ve Çıktıları:

Servis Yönetim yapısı ile ilgili vizyonun oluşturulması ve kısa/uzun dönemli amaçların tanımlanması

Üst seviye mevcut durum analizi (süreç, insan, teknoloji boyutunda)

Yol haritası çalışması ve dönüşüm için iyileştirme önerileri

Yönetim Sunumu